一、概述
其实，进行项目需求分析，就是要知道：“谁”+“在什么情况下”+“能”+“做什么”，以及“如何做”。所以，需要分析（1）项目的用户有哪些（一个单位会有多个类别角色）？（2）用户的业务流程是什么（涉及多个用户）？（3）系统的功能结构与用户对照表（用户角色权限）。
二、用户
需要弄清有哪些单位或部门使用系统，每个单位或系统具有哪几类角色，特别是领导和工组人员两类。
三、业务流程
业务流程需要闭环，也就是能从“业务开始”走到“业务结束”，而不会卡在中间的某个环节进行不下去。
四、功能对照表
也就是哪些用户，被赋予哪些角色，拥有那哪些功能。
以上这些弄清楚之后，在把数据项理清，整个系统的需求也就有了完整的面貌。
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