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EssentialPIM Pro 工具使用

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介绍EssentialPIM Pro

EssentialPIM Pro 是一套个人时间日程安排软件，它具有相当方便的操作接口，让使用者能够对于所排定的行程一目了然，而每一个事件也都允许使用者进行夹档，让你可以把例如会议结果、计划案等数据附带于该记录中。往后，使用者就能够直接对所输入的数据进行搜寻，让你不论在何时都能够找到该事件发生时的一些特定信息。EssentialPIM Pro 是高级的个人信息管理器。使用易于使用、直观的工具来处理所有的日程安排、联系人、清单和笔记。

欢迎使用EssentialPIM Pro！

EssentialPIM Pro是高级个人信息管理器。 它使用易于使用的直观工具来处理您的所有计划，联系人，任务，便笺，密码输入和电子邮件。
专业版与EssentialPIM Free显着不同，将功能提升到另一个层次。 EssentialPIM Pro中一些最显着的功能是：

  1. ·多用户访问数据库
  2. ·存储和/或链接附件
  3. ·任务分配
  4. ·高级备份
  5. ·约会或任务的可编辑类别
  6. ·分层次的任务清单
  7. ·联系方式
  8. ·彩色印刷
  9. ·将任何项目发送到电子邮件
  10. ·与在线服务同步，包括但不限于Google，SyncML和CalDAV / CardDAV服务器
  11. ·Outlook同步
  12. ·自定义视图
  13. ·邮件群发
  14. …以及许多其他功能。

EssentialPIM Pro是功能齐全的个人信息管理器，它提供：

  1. ·出色的可用性。使用起来很有趣的快捷方式，可以提高您的生产率。简单直观的工具就可以在您需要的地方进行布置；
  2. ·安全。所有数据都可以用密码保护，并且数据库文件使用多种加密算法，先进的行业标准AES（Rijndael），256位密钥和Blowfish 448位密钥进行加密；
  3. ·多功能同步和导入/导出功能。您可以导入和导出HTML，RTF，CSV，TXT，vCard和iCal。您可以与Microsoft Outlook，所有Google服务，iCloud，Android，iOS，Memotoo，GooSync，OneMediaHub，Toodledo，Stylite / Egroupware，HighRiseHQ，CalDAV，CardDAV，SyncML进行完全同步；
  4. ·提供多种语言版本：保加利亚语，中文，捷克语，英语，法语，德语，希腊语，匈牙利语，印度尼西亚语，意大利语，日语，挪威语，波兰语，葡萄牙语，俄语，斯洛伐克语，西班牙语等；
  5. ·带有热键的系统任务栏图标，用于启动和配置软件；
  6. ·开源Firebird数据库。高级用户和系统管理员在管理数据库方面具有极大的灵活性。

首次运行EssentialPIM Pro时，它将创建一个test.epim数据库，其中包含示例项目，以帮助您了解程序的工作方式。您可以继续使用此文件，也可以通过单击文件->新建-> EPIM数据文件来创建一个新文件

EssentialPIM Pro提供了高级备份功能。 * .epim数据库文件的备份是即时进行的，这有助于在任何情况下确保数据安全。默认情况下，EssentialPIM在与原始数据库文件相同的文件夹中创建两个备份文件。您可以通过单击工具->选项->备份来更改这些设置：First_run_new_base
创建新的数据库文件时，其名称类似于temp.32B51682.epim。该文件可以用您喜欢的任何其他名称保存。为此，使用文件->保存/保存。建议使用不同于默认临时文件名的名称保存数据库文件，以免造成混淆。
信息
请注意，文件名中的“测试”一词并不意味着文件或程序以试用模式运行。它只是一个可以随时更改的文件名。
随后的运行
EssentialPIM Pro会记住最后使用的文件并自动打开它。该程序还存储最近打开的数据库文件的列表。单击文件可以看到该列表。
First_run_last_used_list
如果您使用多个数据库并且需要快速访问它们，这将很有帮助。如果上次使用的数据库文件在启动时未自动打开，则也可以使用此菜单。
通过单击文件->打开，可以打开任何现有数据库。
信息
 EssentiualPIM数据库文件的默认路径为：
 C：\ Documents and Settings \用户名\ Application Data \ EssentialPIM Pro \-对于XP
 C：\ Users \ User_name \ AppData \ Roaming \ EssentialPIM Pro \-适用于Vista，7和8
 注意，没有必要在这些文件夹中存储EssentialPIM Pro数据库文件。数据库文件可以移动到硬盘驱动器上的任何其他位置。
 小费
 如果使用多个EPIM数据库文件，则创建可直接打开文件的桌面快捷方式可能会很有用。为此，右键单击快捷方式，选择属性，选择“更改图标”，然后浏览到EPIM程序的路径。
 EssentialPIM Pro启动选项
可以通过Windows手动或自动启动EssentialPIM Pro。也可以将EssentialPIM Pro限制为仅运行一个实例。这些和其他一些设置可以在工具->选项->常规中找到。
Options_general
最小化到系统托盘-程序窗口最小化到系统托盘而不是任务栏。
关闭时最小化-“关闭”按钮用作“最小化”。启用此选项可确保在程序意外关闭的情况下不会丢失任何提醒。
在启动时运行-在Windows启动时自动运行EssentialPIM Pro。
一次仅允许复制一份EssentialPIM-启用此选项后，只能运行一个运行中的EssentialPIM实例。
自动检查更新-启用后，EssentialPIM每两天自动检查一次更新。您也可以通过单击立即检查按钮手动检查更新。
日期和时间格式-您可以使用系统日期格式（在“控制面板”->“区域设置”中设置），也可以从下拉列表中选择其他格式，也可以通过手动键入格式。
开始于-选择EssentialPIM启动时显示的模块。
信息
 如果在启动时启用了“最小化到系统托盘”和“运行时”，则可能会发现EssentialPIM图标隐藏在系统托盘中，并且程序未运行。如果在这种情况下您尝试手动打开EssentialPIM，则新程序实例将给出错误消息，指出该进程正在使用该数据库文件。若要解决或防止再次发生此问题，请将EssentialPIM Pro图标设置为在Windows系统任务栏设置中始终可见。
 小费
 Shift + Ctrl + S-最小化/最大化程序窗口的全局快捷方式。

Options_backup.zoom75.png
启用备份选项启用备份功能（默认情况下启用）。我们不建议您将其关闭，否则，如果发生任何故障，您将无法还原数据库文件。
立即备份按钮立即创建一个备份文件。
备份文件夹部分使您可以选择将备份文件存储在何处。可以在与主数据库相同的文件夹中或在标准Windows temp文件夹中创建备份，或者可以通过选择此选项并按“浏览”按钮来自己指定文件夹。
备份间隔可以设置备份频率。
要保留的备份副本数设置了备份文件被新副本覆盖之前的最大数量。
不同类型的备份文件
my_database.epim –用户创建的常规EssentialPIM数据库文件（您始终可以通过单击文件->新建来创建新文件）。当前打开的数据库文件的路径可以在EssentialPIM窗口的顶部或单击文件->数据库管理来查看。
my_database.backup_20160118_1401.epim –由EssentialPIM根据选项中的备份设置创建的常规备份文件。数字表示创建备份时的日期（yyyymmdd格式）和时间（24h格式）。为了节省空间，备份文件是初始数据库文件的压缩版本。要从备份中恢复数据，请通过单击“文件”->“打开”，将其作为常规的EssentialPIM数据库文件打开。
注意，如果需要将数据传输到另一台PC或驱动器，只需将原始数据库文件复制到新位置。在这种情况下，无需使用备份文件。
restore.my_database.epim –恢复的备份文件。我们建议使用更用户友好的名称（例如，删除“还原的”部分）来重命名此名称，以防止将来的备份文件名出现问题。
backup_convert_20160118_1521.epim.bak –这些文件始终在EssentialPIM将数据库更新到新版本时创建（在存储原始数据库文件的文件夹中）。当您首次运行新的主要EssentialPIM版本时，通常会发生这种情况。如果在转换过程中出现问题，您始终可以还原到文件的先前版本，并使用EssentialPIM的先前版本将其打开。要使用这种文件，请删除.bak扩展名，然后通过单击File-> Open在早期的EssentialPIM版本中将其打开。可以从此处获取较旧的EssentialPIM版本。

通常，EssentialPIM自动处理数据库维护。但是，在某些情况下，用户希望对过程进行更多的手动控制。以下示例演示了可以执行的任务类型以及预期的任务。
数据库管理
EssentialPIM具有内置的数据库管理工具，该工具对修复某些数据库问题很有用。该工具位于文件->数据库管理下。
DB_managment_dialog
此对话框还显示有关当前打开的数据库文件的摘要信息，例如位置，大小，每种类型的记录数。除了数据库信息之外，此对话框还提供了一些数据库维护工具。
优化。此过程将删除一些批量数据，从而使数据库更小，有时会更快。单击优化按钮可以执行数据库优化。运行优化通常是一种预防措施。当满足一组特定的预定义条件时，EssentialPIM会定期优化数据库。
注意：在手动运行优化之前，请确保所有同步和邮件发送/接收过程均未激活，否则“优化”按钮将处于非激活状态。要停止所有活动进程，请单击同步表单或邮件发送/接收对话框窗口中的全部停止按钮。
检查过时的链接。 EssentialPIM将检查通过“附件”选项添加的外部文件的链接是否仍然有效，并将更新过时的链接数。要删除整个数据库文件中的过时链接，请单击“清除”按钮。
清除同步数据。清除同步数据以进行特定的同步（请注意，您的实际数据不会受到影响，这是特定的同步数据，将在下次同步时自动重新创建）。当您在同步过程中遇到从未有过的故障时，此功能可能会派上用场。在这种情况下，请从下拉列表中选择无法正常运行的同步，然后单击“清除”按钮。
存档旧记录
长时间使用的数据库文件可能包含大量不再需要的旧记录。删除旧记录将使数据库更小，并可以提高其性能。为此，我们有一个特殊的免费补充应用程序-EPIM Archiver / DupeRemover。存档器可以：
-将过时的物品移入垃圾箱；
-将项目移到另一个数据库中进行永久归档；
-永久删除过时的项目。
有关如何使用EPIM Archiver / DupeRemover的更多详细信息，可以在其帮助文件中找到。注意：EPIM Archiver / DupeRemover的主要版本号应与EssentialPIM相同。例如，EPIM Archiver / DupeRemover 6.5版将与EssentialPIM 6.03版中的数据库文件一起正常工作，但不适用于EssentialPIM 5.5版中的数据库文件。
删除重复项
EPIM Archiver / DupeRemover也可以用于检查和删除重复项。该应用程序通过所有EssentialPIM模块搜索重复的条目。找到重复项后，将显示自动选择要删除的项目的列表。但是，您可以手动调整要删除的重复项。所有已删除的项目都将移至“已删除邮件”，您可以在其中轻松地将其永久删除或稍后还原。

EssentialPIM Pro主视图

以下是EssentialPIM Pro主窗口：
EPIM_main_view_areas
第1节：主菜单，其中包含程序中可用的命令列表。
第2部分：这是导航面板，您可以在其中切换EssentialPIM模块和视图。 可以通过按面板顶部的小箭头按钮来最小化或最大化导航面板。
EPIM_navigation_pane
小费
 您可以通过单击工具->选项->模块来调整此部分中显示的模块。 或右键单击模块的名称。
 第3节：带有标记的忙碌日历。
小费
 可以通过向上拖动日历和EPIM模块部分之间的分隔线来扩展日历的数量。
第4节：模块工具栏提供了处理和管理记录的方法。 其内容取决于当前活动的模块。
第5节：主视图，取决于当前打开的模块。

今日EPIM

今日EPIM显示即将到来或最近的约会，任务，周年纪念和消息的概述。
EPIM_today.zoom75.png
日历-显示今天和未来三天的约会（默认设置）。
任务-显示即将执行的任务的列表。
邮件-显示带有未读邮件的邮件文件夹。
周年纪念日-仅在有即将周年纪念日的联系人出现时显示。
您可以在工具->选项->今天的EPIM下配置今日的EPIM设置。
Options_today
日历和任务部分允许您调整预览事件和任务的天数。您还可以选择是否显示已完成的项目。单击类别按钮将打开一个对话框窗口，从中选择要在“今天的EPIM”中显示的类别的项目。
邮件部分下的文件夹按钮可让您选择要在EPIM Today的邮件部分中显示的邮件文件夹。
 “显示周年纪念日”复选框打开或关闭“今日EPIM”中即将到来的周年纪念日的显示。
通过取消选中节名称旁边的复选框，可以将任何节排除在今天的EPIM中。
小费
 EPIM Today设置不会影响其他模块的任何其他类似选项。例如，“日历”或“任务”中的自定义视图设置或过滤器将不会覆盖“今日EPIM”设置。反之亦然，“今天的EPIM”设置对其他模块的查看选项没有影响。

 

一般
问：如何使EPIM从另一个模块开始？
答：在“工具”->“选项”->“常规”->“开始于”中，将“今天的EPIM”模块更改为另一个模块，或选择“上次使用的模块”选项。

问：如何找到我的数据库文件？
答：EPIM将所有数据存储在.epim数据库文件中。 EPIM数据库的默认路径是：
C：\ Documents and Settings \用户名\ Application Data \ EssentialPIM-适用于XP
C：\ Users \ User_name \ AppData \ Roaming \ EssentialPIM-适用于Vista，7和8
如果仍然找不到，请在计算机上搜索* .epim文件。

问：我尝试过免费版本，然后购买了Pro，但是安装后我的所有数据都丢失了。我该如何恢复？
答：您只需要在EPIM Pro版本中打开（文件->打开）旧数据库。 EPIM将所有数据存储在.epim数据库文件中。 EPIM Free数据库的默认路径是：
C：\ Documents and Settings \用户名\ Application Data \ EssentialPIM-适用于XP
C：\ Users \ User_name \ AppData \ Roaming \ EssentialPIM-适用于Vista和7
如果仍然找不到，请尝试在计算机上搜索* .epim文件。

问：我已经下载了您的EPIM，但是安装程序无法运行。我该怎么办？
答：这是因为下载不完整。尝试再次下载安装文件。如果文件仍然损坏，则很可能是您的浏览器或提供程序已缓存该文件，这就是您不断得到的东西。清除浏览器缓存或使用任何下载管理器下载。

问：如果我将EPIM Free升级到Pro，我的数据会保留吗？
答：是的，但是您需要以Pro版本手动打开（文件->打开）旧数据库。 EPIM Free数据库的默认路径是：
C：\ Documents and Settings \用户名\ Application Data \ EssentialPIM-适用于XP
C：\ Users \ User_name \ AppData \ Roaming \ EssentialPIM-适用于Vista，7和8
如果仍然找不到，请尝试在计算机上搜索* .epim文件。
请注意，如果您是从Pro试用版升级到付费版本，则EPIM将自动打开文件。

问：是否可以在Mac OS（Linux）上运行EPIM？
答：不幸的是。目前只有Windows版本可用。

问：我想在我的智能手机上安装EPIM。我应该买什么版本？
答：常规EPIM Pro版本仅在Windows桌面上运行，并与Android和iOS设备同步。在“文件->添加同步”下添加同步。我们也有一个Android版本的EssentialPIM。它可以在Google Play上找到。

问：如何直接访问.epim数据库？
答：EPIM使用Firebird数据库引擎。您可以使用任何Firebird数据库管理器直接访问数据库。例如：http://www.mitec.cz/ibq.html。请注意，您应该了解如何使用数据库，否则数据可能会丢失。

问：我的数据库大小为1.5 GB，但备份文件大小为350 MB？备份是否存储我的所有数据？
答：别担心，备份会存储您的所有数据。它被压缩了。

问：我已经购买了另一台计算机，并希望将我的EPIM程序和数据传输到这台新计算机上-您可以向我解释如何执行此操作吗？
答：在新计算机上安装EPIM并用您的许可证名称和密钥进行注册。然后传输数据库并在EPIM中打开它（文件->打开）。您可以随时从我们的网站下载EPIM安装文件：http://www.essentialpim.com

问：如何将数据从另一个PIM传输到EPIM？
答：只能通过EPIM支持的格式传输数据。您可以在“文件”->“导入”菜单中找到所有受支持的格式。

问：如何按…排序记录
答：通过单击字段标题，可以按任何字段对所有EPIM项目进行排序。按住Ctrl键将允许按几个字段进行排序。

问：是否可以将所有EPIM设置导出到一个文件中？
答：是的，所有设置都存储在EPIM.ini文件中，该文件存储在此处：C：\ Documents and Settings \ User Name \ Application Data \ EssentialPIM-对于XP C：\ Users \ User_name \ AppData \ Roaming \ EssentialPIM-对于Vista ，7和8。可移植版本将此文件存储在其程序文件夹中。

问：我购买了EssentialPIM Pro，我想知道一年后是否需要购买新许可证？
答：您需要以其费用的50％续订许可证，以便在一年内获得进一步的升级。如果您不想注册进行进一步的升级，则可以终身使用您拥有的版本。

问：我可以在笔记本电脑和PC上安装EPIM吗？
答：是的，许可协议允许您在属于您的两台计算机（台式计算机和笔记本计算机）上安装EPIM。

问：如何更改/删除数据库密码？
答：首先，转到文件->密码保护，然后输入密码，然后按确定。最后，按清除或在对话框中输入新密码。

问：EssentialPIM无法从共享磁盘打开数据库。
答：EPIM Pro无法直接通过网络打开数据库文件。它通过Firebird服务器连接。常规EPIM Pro版本允许每个数据库一个用户连接。请参阅网络主题以获取更多详细信息。

问：是否可以在线托管EPIM数据库？
答：是的，绝对如此。您需要“ Firebird数据库托管”。您将可以从任何地方连接到数据库。

问：我忘记了数据库密码。我该如何恢复？
答：很遗憾，无法恢复数据库密码。

问：如何以彩色方式打印日历？
答：在打印选项对话框（文件->打印）中启用相应的选项。注意，此功能仅在Pro版本中可用。

问：升级后，我的数据将被保留吗？
答：是的，您的数据存储在* .epim文件中，并将自动转换为新版本格式。

问：如何还原备份？
答：备份只是* .epim文件，名为“文件名_backup_year_month_day_time”。可以使用文件->打开菜单从EPIM中打开它们。

问：今天早上，我打开了EPIM，我所有的参赛作品都消失了。现在我该怎么做？
答：请在您的计算机上搜索* .epim文件。您很可能打开了错误的* .epim文件或创建了一个新的空白文件。

问：我可以要求功能吗？
答：当然可以。我们试图真正专心地倾听用户的意见，这就是开发EssentialPIM的方式。请在此处发布您的请求：在线支持论坛->建议。

问：EssentialPIM Pro是否已翻译成…语言？
答：有关当前翻译列表，请在此处查看。如果您没有看到EssentialPIM用您的语言翻译过-请随时进行翻译，这确实很容易。只需访问译者页面即可。

问：我可以帮助使EssentialPIM Pro变得更好吗？
答：是的，您可以将EssentialPIM Pro翻译成您的母语或提出一项功能。

问：在数据库管理器窗口中是一项功能，用于检查数据库中的无效文件链接。这是否仅适用于附件，或者还检查笔记中的无效链接？
答：仅适用于附件。

问：EPIM变得非常慢。如何提高性能？
答：首先，清空垃圾桶并在“文件->数据库管理”下运行优化。

如果这样做没有帮助，请在“文件->新建-> EPIM数据文件”下创建一个新数据库并保存。然后使用EPIM同步器将其与您的文件同步，该文件可以从我们的网站（http://www.essentialpim.com/get-epim）下载。然后在“文件->打开”下打开新同步的文件。

问：我已经创建了密码，但是如何更改密码？
答：您需要转到文件->密码保护，清除星号并输入新密码。

问：密码保护或优化选项未激活。
答：在邮件发送/接收过程处于活动状态时，EPIM无法使用数据库管理工具。禁用“启动时检查邮件”选项，然后重新启动EPIM。然后，密码保护和优化选项将处于活动状态。

问：如何从数据库中删除/存档旧记录？
答：为此，我们有一个特殊的工具-EPIM Archiver / DupeRemover。它可以删除或存档早于特定日期的项目。该工具可从我们的下载页面获得-http://www.essentialpim.com/get-epim。

日历

问：如何在日历中添加国定假日？
答：您可以将假期导入为iCal（.ics）日历，可以从Internet下载。

问：如何生成即将到来的生日列表和/或所有生日的列表。
答：将您的日历切换到“表格”视图，过滤“生日（假日）”类别并设置日期范围。 然后，您将获得列表。

问：是否有可能在当前期间安排的所有约会中进行文本搜索？
答：是的，请切换到表格视图，然后您可以按关键字搜索并设置日期限制。 或使用高级搜索。

笔记
问：Internet链接在Notes中不起作用。输入链接时，该链接变为蓝色，但是单击该链接时，没有任何反应。
答：它的工作方式与MS Word中相同。您应单击包含Ctrl按钮的链接。
 
联络人
 问：如何删除联系人中不必要的字段？
答：打开任何联系人，选择要删除的字段，然后按“删除字段”按钮。

问：是否可以在联系人中添加周年纪念日，例如妻子的生日或其他生日？
答：可以，打开任何联系人，然后按“添加字段”按钮，然后设置日期字段类型。 EPIM将为此事件创建一个与生日相同的重复任务。

 问：如何添加/删除列以显示在“联系人”视图中？
答：右键单击列标题，然后选择要显示的字段。

 问：如何在联系人中添加/编辑字段？
答：打开任何联系人，然后按“添加字段”，或选择一个字段并按“编辑字段”。
 
问：如何更改联系人中字段的顺序？
答：只需用鼠标左键将它们拖动到首选顺序即可。

问：“联系人”表（主视图）中未列出某些字段，而某些字段则不必要。如何显示我想要的字段？
答：右键单击字段名称标题，然后从上下文菜单中选择要显示的字段。
 
邮件
 问：“套接字错误＃10060连接超时”错误
答：在“工具->帐户设置->编辑->服务器设置”下，确保所有服务器设置正确。如果不确定要输入什么，请通过Web界面登录到您的帐户，然后参考“帮助”。通过常见问题解答搜索POP3 / IMAP（用于传入邮件）和SMTP（用于传出邮件）设置。

问：如何使IMAP帐户可以脱机使用邮件？
答：IMAP帐户仅默认情况下下载标头。在“动作”面板中按“管理文件夹”按钮，然后选择要完全下载的文件夹。然后，它们的内容将可以脱机使用。

 商业版
 问：我们已经订购了其他商业许可证，但无法访问数据库。它说我们需要营业执照。我们做什么？
答：请将您所有的订单ID发送给我们，我们会为您发送正确的密钥。

问：我正在尝试登录该程序，但是它只允许我使用SYSDBA登录。如何使用其他用户名登录？
答：您应该创建一个或多个用户帐户才能在另一个用户下登录。步骤如下：1.以SYSDBA身份登录。 2.转到工具->用户。 3.创建所需的帐户。

 问：是否提供EssentialPIM Pro Business的手册或安装说明？
答：请参阅本手册的“网络”主题。

 问：当我尝试打开数据库时，出现以下错误消息：“您需要营业执照才能连接到EPIM服务器”
答：您已超过同时连接到数据库的用户数量。常规EPIM Pro版本允许一个用户通过网络连接。要获得更多连接，您需要营业执照。许可证数量应等于EssentialPIM业务中的用户安装数量。即如果您有10个安装，则需要购买10个许可证。请注意，只有EPIM安装需要许可证，服务器无需安装EPIM即可运行。

问：我已经为每个工作站购买了营业执照，并且Firebird正在服务器上运行，但是当我尝试连接到数据库时，出现以下消息：“您需要营业执照才能连接到EPIM服务器”。
答：可能是某人两次运行EPIM客户端，超出了允许的副本数量。检查每个工作站上系统托盘中的隐藏项目。

问：我无法通过网络连接到数据库。
答：最有可能归咎于防火墙。这些端口需要打开以允许EPIM客户端与服务器通信：
-在fbserver.exe的服务器计算机上：
      -传入：3050和3051
      -传出：整个范围（fbserver使用端口的随机范围来传达事件）
-在EssentialPIM.exe的客户端计算机上：
      -传入：整个范围
      -传出：3050和3051

问：EPIM在网络上运行缓慢
答：如果您的网络正常，请确保在连接用户时未通过某些备份应用程序（或Windows内置工具）复制数据库。

便携式版本问题
 问：USB记忆棒上的EPIM非常慢。我该如何提高呢？
答：EPIM速度取决于您的USB记忆棒速度。尝试清空垃圾箱并删除旧的不必要的项目。您也可以尝试优化数据库（文件->数据库管理->优化）。这些措施应提高性能。也尝试重新格式化USB驱动器。

问：我可以将便携式EPIM用作桌面EPIM吗？
答：虽然可以尝试，但不建议这样做。只需将便携式版本解压缩到硬盘上，然后从程序文件夹运行EssentialPIM.exe。

问：为什么在尝试输入密钥时出现“无法写入密钥信息”错误？
答：在某些便携式版本上，当用户想要应用新的许可证密钥时，会发生这种情况。在应用新密钥之前，请退出EPIM，清除EPIM安装目录中的“ EssentialPIM.ini”文件，然后重新启动EPIM。它将接受密钥。

问：每次我从另一台计算机打开程序时，EPIM都会要求我提供许可证代码。我该如何预防？
答：这是因为您安装的是台式机版本，而不是便携式版本。请从我们的网站上下载正确的版本-http://www.essentialpim.com/get-epim。

同步问题
 问：是否可以同步桌面日历和便携式日历？
答：是的，我们为此有一个特殊的EPIM同步器工具。可从我们的下载页面获得-http://www.essentialpim.com/get-epim

问：如何仅同步指定的项目？
答：您可以为此使用“专用”标志。 EPIM可以包括/不包括对同步的私有项。通过取消选中“工具”->“选项”->“常规”对话框中的相应选项，将私人项目排除在同步之外。可以通过上下文菜单为任何项目设置“私人”标志。

问：为什么Outlook同步处理除邮件以外的所有内容？
答：EPIM不会将邮件与Outlook同步。如果您使用IMAP帐户，邮件将直接与邮件服务器同步。在EPIM和Outlook中创建IMAP帐户，您的邮件将始终保持同步。

 问：同步/导入后我有重复项。如何删除它们？
答：为此，我们有一个特殊的工具-EPIM Archiver / DupeRemover。可从我们的下载页面获得-http://www.essentialpim.com/get-epim
 
订购和升级问题
 问：如何获得订单发票？
答：您随时可以在这里获取发票：https://www.regnow.com/order_lookup.html

 问：我还没有收到CD。它已经发货了吗？
答：接收CD可能需要一些时间-长达一个月，请耐心等待。如果一个月后仍未收到，请与我们联系。

 问：我最近订购了EssentialPIM，但是没有收到我的许可证密钥。
答：钥匙会在收到付款后自动发送。这意味着，如果您使用卡付款，则您应在几分钟之内收到许可证。对于某些产品，会自动发送一条消息，说密钥将在两个工作日内发送出去。如果几天后仍未收到，请与我们联系。

问：尝试输入密钥时，出现“无法写入密钥信息”错误。怎么了？
答：在某些便携式版本上，当用户想要应用新的许可证密钥时，会发生这种情况。在应用新代码之前，请退出EPIM，清除EPIM安装目录中的“ EssentialPIM.ini”文件，然后重新启动EPIM。它将接受密钥。

 问：您对EssentialPIM Pro的升级政策是什么？
答：通过成为注册用户，您可以永久使用您购买的EssentialPIM Pro版本。此外，您有权自购买之日起一年内免费更新。

 问：我的许可证在升级后已过期。为什么？
答：根据我们的升级政策，普通许可证允许购买日期后一年内进行升级。此消息表示您的免费升级期已结束。现在，您需要订购升级（它的费用为完整许可证价格的50％）。或者，您可以返回以前的版本。如果不确定您有权获得的版本，则将您的订单ID或用于订购的电子邮件转发给支持部门。

更新EssentialPIM Pro
 EssentialPIM Pro每周自动检查一次更新。如果找到更新的版本，则会通知您。要手动检查更新，请单击帮助->检查新版本。
注意，您始终可以从我们的网站www.essentialpim.com下载该程序的最新版本。
 
故障排除
 如果您在使用EssentialPIM Pro时遇到任何问题，请按照以下步骤查找解决方案：
·确保已安装最新版本
·访问我们的在线支持社区论坛，网址为www.essentialpim.com/forum
·如果您仍未找到答案，请随时通过epimsupport@essentialpim.com与我们联系。
 
购买EssentialPIM Pro
 EssentialPIM Pro试用版功能齐全，但只能使用30天。购买EssentialPIM Pro，您将获得：
·您永久购买的EssentialPIM Pro版本。此外，您有权自购买之日起一年内免费更新。
·通过电子邮件获得优先支持
·使用EssentialPIM Pro的新闻简报和提示
EssentialPIM Pro台式机/便携式价格为39.95美元。
订购EssentialPIM Pro
·订购EssentialPIM Pro（$ 39.95）
·订购EssentialPIM Pro商业版（59.95美元）
您可以使用以下方式购买：
·您的信用卡（支持所有主要卡）通过在线安全表格
·PayPal
·采购订单
·电话或传真

 对于电话订单和与订单相关的问题，我们在美国的免费电话号码是1-877-353-7297。在国际上，您可以致电1-（952）646-5331与我们联系。
欢迎在epimsales@essentialpim.com上提出销售问题。
 

销售方针
 升级版
通过成为注册用户，您可以永久使用购买的EssentialPIM Pro版本。此外，您有权自购买之日起一年内免费更新。

退款额
我们已制定了尽可能简单的退货政策，以使您能够回来并一次又一次地与我们一起购物。我们非常有信心您对购买的软件感到满意，我们提供30天退款保证。
如果在使用购买的软件的前30天内的任何时间，您发现该产品不符合您的要求或无法满足您的需求，请随时通过epimsales@essentialpim.com与我们联系并要求退款。
要求退款时，请提供以下信息：
 ·你的全名
·订单号
·购买日期
·不满的简要原因

所有退款都将退还到原始订单上显示的信用卡帐户中。所有退货都必须经过我们客户服务部门的批准。