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ISO/IEC 9126 （1991年发布）是一个软件质量的评估标准，后来被最新的软件质量标准ISO/IEC 25010:2011（2011年发布）取代。

ISO/IEC 9126 软件质量模型

ISO9126包含了质量模型的六大特性和27个子特性：



ISO/IEC9126软件质量模型是一种评价软件质量的通用模型，包括3个层次：

1. 质量特性
2. 质量子特性
3. 度量指标

六大特性如下：

• 
  功能性
  
  ：指产品满足需求文档和相关标准的能力

  • 
    适合性
    
    ：软件产品为指定的任务和用户目标提供一组合适功能的能力。（1、软件提供了用户所需要的功能 2、软件提供的功能是用户所需要的）
  • 
    准确性
    
    ：软件提供给用户功能的精确度是否符合目标。（例如：运算结果的准确，数字发生偏差，多个0或少个0）
  • 
    互操作性
    
    ：软件与其它系统进行交互的能力。（例如：PC机中WORD和打印机完成打印互通；接口调用）
  • 
    保密安全性
    
    ：软件保护信息和数据的安全能力。（主要是权限和密码）
  • 
    功能性的依从性
    
    ：遵循相关标准（国际标准、国内标准、行业标准、企业内部规范）

• 
  可靠性
  
  ：产品在规定的条件下，在规定的时间内完成规定功能的能力

  • 
    成熟性
    
    ：软件产品为避免软件内部的错误扩散而导至系统失效的能力（主要是对内错误的隔离）
  • 
    容错性
    
    ：软件防止外部接口错误扩散而导致系统失效的能力（主要是对外错误的隔离）
  • 
    易恢复性
    
    ：系统失效后，重新恢复原有的功能和性能的能力。
  • 
    可靠性的依从性
    
    ：遵循相关标准。

• 
  易用性
  
  ：在指定使用条件下，产品被理解、 学习、使用和吸引用户的能力

  • 
    易理解性
    
    ：软件交互给用户的信息时，要清晰，准确，且要易懂，使用户能够快速理解软件。
  • 
    易学性
    
    ：软件使用户能学习其应用的能力。
  • 
    易操作性
    
    ：软件产品使用户能易于操作和控制它的能力。
  • 
    易用性的依从性
    
    ：遵循一定的标准。

• 
  效率性
  
  ：在规定台条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力

  • 
    时间特性
    
    ：平均事务响应时间，吞吐率，TPS（每秒事务数）
  • 
    资源利用性
    
    ：CPU 内存 磁盘 IO 网络带宽 队列 共享内存
  • 
    效率依从性
    
    ：遵循一定的标准。

• 
  软件维护性
  
  ：“四规”， 在规定条件下，规定的时间内，使用规定的工具或方法修复规定功能的能力

  • 
    易分析性
    
    ：软件提供辅助手段帮助开发人员定位缺陷产生的原因，判断出修改的地方。
  • 
    易改变性
    
    ：软件产品使得指定的修改容易实现的能力。（降低修复问题的成本）
  • 
    稳定性
    
    ：软件产品避免由于软件修改而造成意外结果的能力。
  • 
    易测试性
    
    ：软件提供辅助性手段帮助测试人员实现其测试意图。
  • 
    维护性的依从性
    
    ：遵循相关标准。

• 
  软件可移植性
  
  ：从一种环境迁移到另一种环境的能力

  • 
    适应性
    
    ：软件产品无需作相应变动就能适应不同环境的能力。
  • 
    易安装性
    
    ：尽可能少的提供选择，方便用户直接安装。
  • 
    共存性
    
    ：软件产品在公共环境中与其它软件分享公共资源共存的软件。
  • 
    易替换性
    
    ：软件产品在同样的环境下，替代另一个相同用途的软件产品的能力。
  • 
    可移植性的依从性
    
    ：遵循相关的标准。

ISO/IEC 25010

ISO25010有八个特性和31个子特性，比ISO9126多的两个主特性分别是兼容性（Compatibility）和安全性（Security）