基本概念

1.1 集团

集团

”是“集团公司”的俗称，比如“××集团”，全称肯定是“××集团有限公司”或“××集团股份有限公司”。所谓“集团公司”，在我国是指投资多个子公司的企业。当然，通常大家也把有控股关系的母公司和他的子公司都称为“××集团”企业。 集团不一定是企业，也就是说可以是事业单位，比如有的省市的广电集团，其英文名只写到GROUP，而没有CO. 如果是严格的公司，《公司法》规定一定要标注公司字样。例子：福建省广播电视集团。当然，也有公司制的广电集团，比如上广电。（来源百度百科）

以资本为主要纽带，以母子公司为主体的企业法人联合体。其要求成员单位在两个以上，

包含母公司、子公司、参股公司。

1.2 公司

公司

是具有独立法人，企业法人资格的，法定股东人数组成的有限责任公司。公司以全部资产对其债务负责的企业法人。从概念上可以看出，

集团公司是一个母公司和多个子公司组成的，而有限公司没有子公司只是其一家而已。

1.3 部门

部门指的是一个组织（公司）的机构

1.4 岗位

岗位也泛指职位，常见的工作岗位可以做以下分类，然后这里就列出分类后的常见的岗位，比如分为计算机类、公务员类、新媒体类、市场类和行政类。


这些类别常见的工作岗位有

：

软件工程师、硬件工程师、UI设计师、网络运营维护、网站运营；教师、警察；网络编辑、新媒体运营、文案策划、网站编辑；市场、销售、客服咨询、公关媒介、产品经理；财务、行政管理、人力管理、管培生；

1.5 员工

员工，是指企事业单位中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生。

1.6 角色

角色可以理解为具备

一定操作权限

的

用户组

。

例如：系统角色和业务角色。

1、系统角色的权限用于控制客户管理、系统设置、工作中心模块的权限，系统预置了超级管理员、总经理、部门经理、员工、出纳等角色，其中超级管理员权限不可修改，其余几个角色权限可修改；可根据公司实际需求新增、修改和删除系统角色；

2、业务角色的权限用于控制账套内的各模块使用权。业务角色系统预置了账套管理员、记账员、查看者、报税员等角色，各角色操作权限都可修改；可根据公司实际需求新增、修改和删除业务角色。 给用户设置操作权限时，需在创建用户后，指定用户对应的系统角色，再在账套派工时，指定用户的业务角色。这样，用户就会分配到一定的系统角色和业务角色，并自动继承赋予角色的操作权限。

1.7 客户

公司、人都可以是客户，万物皆可“客户”。

客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management）。

企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。