作者 | 岳彰
编辑 | Dave 董雯雪
视觉 | 任染
这是 「禾穗HERS女性商学院」的第 051 篇原创
受lululemon创始人自传的启发，最近我想写一个专题聊聊那些给我们的生活带来喜悦的品牌以及他们的商业发展史。
如果你是创业者，希望你能从这个系列的文章中找到灵感，创造更多能给消费者带来喜悦的产品。
如果你是消费者，希望你能从这里窥见你喜爱的产品是如何一步一步被创造出来的。在享受喜悦的同时，也能了解创始人和品牌背后的故事。
选择lululemon做为喜悦缔造者的第一个品牌确实有私心。因为她是我个人生活中最喜爱的品牌之一。巴菲特在阐述自己的投资哲学时也曾说过他选择投资对象的两个标准：（一）财报上的数字必须讲得通，（二）必须是他个人非常喜欢的产品。
第二个原则背后的原理非常简单，虽然人类的偏好各有千秋，但对于高品质产品的追求和喜爱却是相通的。而在同类产品中，能做到高品质的总是凤毛麟角。这样的公司如果管理得法，财务表现通常也会是行业佼佼者。
lululemon几年前就已经是颇受二级市场追捧的30倍大牛股。尽管2018年底股票价格有所回落，现在的股价也比上市时增长了十倍。而同期耐克的股票增值约为6.2倍。过去五年，lululemon的收入年复合增长率约为15%，而耐克则为7%。
有意思的是，很多股票分析师（以男性为主）对这个品牌知之甚少，因为lululemon的消费受众主要是女性，近几年才开始积极扩展男性市场。
创业如生子。每个企业都深受其创始人基因的影响。lululemon也不例外。在了解lululemon这个公司之前，我们不妨先了解一下她的创始人Chip Wilson。我相信，在了解了Chip的人生经历之后，你会得出和我一样的结论：lululemon的成功绝非偶然。
早些年的Chip是一个饱受争议的创始人。
我们先从lululemon的品牌讲起。相信很多人和我一样，觉得lululemon这个词的背后另有深意。由于品牌文化的加持，lululemon这个词自动带上了神秘和时尚的色彩。相信大部分创始人都会给自己创建的品牌讲述一个荡气回肠或者激动人心的故事。
然而，加拿大boy Chip Wilson大约和我们的东北老乡一样，在天寒地冻的环境中塑造了实在直爽的性格。他在自己的书里详细描述了给公司选择名字的过程。
简单的概括起来就是：日本人因为发不了字母L的音，所以觉得一切带L的品牌都很洋气，为了将来进军亚洲市场，我就编一个L最多的名字吧，lululemon，就是她了！
本来是一个塑造品牌文化的大好机会，Chip硬是实现了奇迹般的逆转，整成了媒体对他的批判大会，说他歧视日本人，嘲笑日本人发音。Chip的实在程度可见一斑。
2013年，实在人Chip遇到了更大的危机。当时，lululemon召回了20%的瑜伽裤，起因是某些顾客抱怨裤子的面料太薄（sheer），穿着会透（see-through）。lululemon发表了一个无懈可击的官方道歉声明，本来以为事件就此平息。
然而实在人Chip并不满意。他在Bloomberg的采访中说，有些女性的身体就是不适合lululemon的瑜伽裤。下巴快掉下来的主持人追问道：你是说这个裤子在某些女性身上是透明的，但在其他女性身上不是？
实在人Chip非常诚恳地回答：主要是因为，你懂的，大腿之间的摩擦（rubbing through the thighs)。这下媒体炸了锅，铺天盖地的新闻都在说lululemon创始人表示：他们的瑜伽裤不适合胖妞儿。
对于以女性为目标群体的品牌，这样的言论带来的舆论打击和公关危机是灾难性的。最终Chip发表了公开道歉并于2013年底辞任董事会主席。
看到这里，如果你觉得Chip只是一个口无遮拦的加拿大boy，那你就……只说对了一部分。虽然在媒体面前屡次栽跟头，Chip在产品和营销方面却有自己独特的天赋。
或者与其说是天赋，不如说是家庭环境和成长经历给予他的礼物。
下周我们接着聊：Chip的成长经历对于他创办lululemon究竟有怎样的影响。
Reference：
Lululemon’s Cult Culture: Get Fit or Die Trying. Elizabeth Licorish.
Little Black Stretchy Pants. Chip Wilson.
Wikipedia. Chip_Wilson.
Yahoo Finance. Lululemon Stock Chart.
