【风控系列】7. 内容风控的分级分类

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概论

内容风控是每一个具备UGC功能应用所必须的,主流社区中内容风险约占业务风险总量的10%-20%,控制好内容风险,对应用的用户体验也会有所提升。目前主流的做法是对内容进行分级分类,然后对各个分类进行识别。主流的内容风险,有以下几种

  • 核心分类:涉黄、涉政、违禁、暴恐、谩骂、广告、灌水等。
  • 专项分类:未成年、低价值、多语言、广告法、商标法、饭圈等。

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核心分类

核心分类主要介绍下涉黄、广告。



涉黄

涉黄通常是ugc中最常出现的问题,主要原因是黑产较为成熟,交易简单。黑产通过在社区发布涉黄的导流信息,将用户转到微信、qq等平台,然后再进行付费及购买资源服务等。

涉黄问题所面对的是很专业的黑产团队,因此对抗也是很强烈的。

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广告

广告和用户体验一直是社区需要权衡的问题,不过这里说的风险内容广告,一般指未通过官方渠道传播的广告内容,此类广告大多诱导性强,存在诈骗比例很高,这类内容也是需要严格管控的。



专项分类

随着业务发展和社会环境变化,会出现一些新问题或者短期问题,这时我们就需要建立新的专项分类来进行风险覆盖。比如21年中网信办“晴朗-暑期未成年人网络环境整治”专项行动,需要进行未成年人相关的内容风险进行管控。



未成年专项

专项的治理,通常是先从场景进行拆分,比如视频、图片、文本、语音等,识别未成年相关,然后再对各个业务进行细分,比如邪典视频、软色情等。

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总结

内容风控面临的问题,90%以上是易于发现和理解的,但并不意味着内容风控就容易控制,相反内容风控所面临的对抗是最强烈的,因为敌我双方对风险的影响感知都很迅速。




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