第一步,确定决策团队人选
一般都是经验丰富,与决策结果相关的人。有资源配置或决策权利的人,这样有利于我们在决策过程中随时了解高层管理者的想法。关键的利益相关者,他们直接受到决策结果的影响。他们既是决策参与者又是决策执行者,因为他们更愿意全力保证自己参与的决策执行。以及业务专家,他们能够就不同方案提出可行性建议。但需要注意,决策团队人需要控制到5-7个人,不宜过少也不宜过多。
第二步,界定问题
需要先界定问题的性质、范围和影响。要先弄清它是关于什么的问题,有哪些相关的事情需要解决,这个问题造成了什么影响,如果对事情没有本质的整体的认识,就很难做出正确的决策。其次,我们要挖出问题产生的根源,分析其原因,只有找到问题的根源,才能解决问题。
第三步,确定决策目标
目标是否和整体目标一致
目标是否经过讨论
目标是否符合smart原则
具体,相关,可衡量,可实现,有时间限制
第四步,制定备选方案
确定目标后,决策这需要需要研究和制定几种备选方案选择
制定多种可供方案
说明每个方案的优缺点
集思广益
外部参照
第五步,评估备选方案
评估的主要内容包括定性定量定时的分析方案的价值,分析其后果及影响。权衡各个方案的利弊得失,将各个方案的按优劣势排序。
第六步执行决策
可以使用plan法执行决策。
做执行决策计划,
启动计划,
调整计划,
最重要的是及时沟通。
第七步,评估决策
随时检验决策的正确性
为将来的决策提供参考和范本
评估决策是,要讲问题,信息反馈到决策团队。
流程图