营销的三个阶段
阶段一：企业家的营销
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企业家的个人魅力和坚持
阶段二：惯例化的营销部门
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建立和管理一个有能力的营销部门
阶段三：协调式的营销
需求的八种状态
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需求
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描述
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应对方式
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负需求
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不喜欢甚至厌恶，甚至愿意出钱回避；如不讲理或者嗜酒的员工
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分析为什么不喜欢这个产品
是否可以重新设计产品、降低价格或者更积极的营销方案
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无需求
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对产品毫无兴趣或者漠不关心
新式农具
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大学生学外语
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设法将产品的好处与人的自然需要和兴趣联系起来
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潜在需求
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现有产品无法满足某人对某物的强力需求。无害香烟、节油汽车
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衡量潜在市场的范围，开发有效的产品或者服务
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下降需求
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教会教徒越来越少
入学申请书越来越少
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分析需求衰退愿意，决定是否开辟新市场，或者决定采取有效沟通手段来刺激需求
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不规则需求
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公交系统高峰情况
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同步营销
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灵活定价、推销或者其它刺激手段来改变营销的时间模式
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充分需求
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组织对业务量满意就达到了充分需求
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提高或者维持产品质量，不断衡量消费者的满意程度
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超饱和需求
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公园在夏季拥挤不堪
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逆营销
(demarketing)
：提高价格，减少推销活动和服务
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不健康需求
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香烟、酒、毒品
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传说人们放弃这种爱好；大幅提价和减少供应
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