博客

多选题

(是否多选,

以题末的括号备注为准,未备注[多选]则为单选

)（每题1分，共75道题）

1、

[多选]

某预测型组织最近决定转向敏捷交付方法。正在进行的项目仍将由项目经理领导，由于项目A预算意外超支，高层管理人员对敏捷项目团队是否已做好对项目预算进行自我管理的准备缺乏信心。项目A的项目经理应采取哪两种措施？（选择两项）

A predictive organization has recently decided to switch to an agile delivery approach.The ongoing projects will still be led by project managers.Because of unexpected budget overruns on project A.senior management is not confident that the agile project teams are ready to self-manage the project budget. Which two actions should the project manager of project A undertake?(Choose two)

• A ：邀请高层管理人员参加站会，向其提供开支方面的状态报告。 Invite senior management to the stand-up meetings to give a status report on the expenditures.

• B ： 与高层管理人员就开支问题确定上报层级。 Develop escalation levels with senior management regarding expenditures.

• C ：让敏捷教练向高层管理人员提供项目开支周报。 Have the agile coach produce a weekly report on the project expenditures for senior management.

• D ：邀请高层管理人员参加每个冲刺的回顾会议，以便对开支作出评估。 Invite senior management to the retrospective for each spin evaluate the expenditures.

• E ： 在敏捷教练的帮助下创建信息发射源，使开支可视化。 Establish information radiators with the help of the agile coach to visualize the expenditures.

正确答案：B,E

解析：《敏捷实践指南》50页，5.2-常见敏捷实践。 预测型生命周期向敏捷的转型如同儿童学步，组织不安于彻底放手，敏捷实施的过程中但凡受阻，组织就总想再握紧敏捷团队的手。所以要想打消组织对敏捷团队的顾虑，就需要做好信息的同步，可以采取的良好实践是建立固定的信息传递渠道，定期的让组织知晓团队的开销状况，另外也可以信息发射源的方式，满足组织中的某些管理层想要频繁了解项目开支状况的期望，所以选项BE正确。选项A，站会上通常讨论工作进展和遇到的障碍，不涉及到成本支出。选项C，敏捷教练负责辅导团队成员熟悉敏捷实践的框架和工具，在存在项目经理的时候，上报的责任归属于项目经理。选项D，回顾会议上讨论的是导致成本超支的原因，进而在下一次迭代中改善绩效

2、

[多选]

作为战略计划的一部分，某公司决定实施一个新的软件平台，以便管理一个集中的文档库。一些需求很明确，但一些需求需要更多细节，项目经理应首先做什么来决定如何管理该项目？

As part of the strategic plan,a company decides to implement a new software platform to manage a centralized document repository.Some requirements are clear and some need more detail.What should the project manager do first to decide how to manage this project?

• A ： 确定最适合该项目的生命周期方法。 Determine the most appropriate life cycle approach for the project.

• B ：将所有需求记录进待办事项列表，以便将来进行详细分析。 Register all requirements into a backlog for further detailed analysis.

• C ：根据团队的经验选择一个预测型的开发生命周期。 Select a predictive development life cycle based on the team’s experience.

• D ：将相关需求拆分，把它们安排进单独的项目里，并应用不同的方法。 Split the requirements,put them into two separate projects,and apply different approaches.

正确答案：A

解析：《敏捷实践指南》16页，2.4-不确定性、风险和生命周期选择。一些需求很明确，一些需求需要更多的细节，所以完全采用预测型生命周期来进行管理会遇到阻碍（需求不足，无法编制详细的实施方案，即项目管理计划）。因此，针对需求明确的部分，可以采用预测型生命周期进行管理，而对需求还需要进一步明确的部分，可以采用适应型生命周期进行管理，进而组合成混合型生命周期，选项A正确。选项B，目前部分需求是不清晰的。选项C，完全采用预测型生命周期无法覆盖缺乏细节的需求部分。选项D，在同一个项目中可以采用混合式生命周期进行管理，并不一定要拆分为多个项目。

3、

[多选]

高级项目经理正在与来自多个国家/地区的众多相关方一起开展一个工业产能扩张项目。相关方对几个项目组成部分意见不一，这正对项目进展产生影响。项目发起人已要求项目经理解决这些分歧。项目经理可采取以下哪三项措施来解决这一问题？（选择三项）

A senior project manager is in the middle of an industrial capacity expansion project with many stakeholders from various countries.Stakeholders are disagreeing on several project components,which is affecting project progress The project sponsor has asked the project manager to deal with these disagreements. Which three things can the project manager do to resolve the issue?(Choose three)

• A ：创建团队章程。 Create a team charter.

• B ： 积极倾听。 Listen actively.

• C ：编写精心组织的信息。 Write a well-crafted message.

• D ： 进行相关方映射分析。 Perform stakeholder mapping.

• E ： 鼓励具备文化意识。 Encourage cultural awareness.

正确答案：B,D,E

解析：《PMBOK》第6版523页，13.3-管理相关方参与。对于相关方之间的分歧，要对其分析来理解他们的分歧，考虑文化差异，积极倾听主动管理，因此选项BDE正确。选项A，注意审题，分歧出现在相关方之间，而不是团队成员之间，所以通过设定团队章程无法解决分歧。选项C，导致分歧的根源并不是沟通补偿。

4、

[多选]

项目经理开始了一个新项目，必须确保团队成员和相关方都经过适当培训，在与团队会面之后，项目经理发现，所有资源都拥有不同的敏捷方法方面的经验，项目经理该做什么？

The project manager started a new project and must ensure that the team members and stakeholders are adequately trained.After an interview with the team,the project manager discovers that all resources have experience in different agile methodologies.What should the project manager do?

• A ： 充分而完整地提供一种敏捷方法方面的指导。 Teach one agile methodology fully and completely.

• B ：确保团队对敏捷形成共识。 Ensure the team has a common understanding of agile.

• C ：确保团队了解所有敏捷技术。 Make sure the project team is aware of all agile techniques.

• D ：不组织培训，因为团队对敏捷已经非常了解。 Skip the training because the team already understands agile.

正确答案：A

解析：《敏捷实践指南》34页，4.2.1-仆人式领导的职责。“所有资源都拥有不同的敏捷方法方面的经验”，不同敏捷方法之间的差异性，会对当前实施敏捷形成障碍。因此，需要针对差异性展开培训指导，减少或者回避由于差异性所导致的障碍的产生，选项A正确。选项B，因为团队成员掌握了不同的敏捷方法，对于什么是敏捷，以及该如何实施敏捷，具备了一定的了解。现在需要针对工具的使用形成共识。选项C，虽然在敏捷实践中我们强调采用T型人才，但并不是要求所有成员精通所有工具的使用，通常来说，参与到敏捷实践的成员掌握3~4种工具就具备了实施敏捷的能力。选项D，错误，差异性不会消失，会导致项目运转不畅。

5、

[多选]

项目经理正与某Scrum团队一起开展一个项目，该团队总是超过最后期限。指导委员会对该项目非常担心，因为它能否交付预期价值尚不清楚，做了一些分析之后，项目经理发现，一名团队成员存在能力错配的情况。项目经理该做什么？

A project manager is working with a Scrum team that is continually missing deadlines.The steering committee is concerned about the project as it is not clear that it will deliver the expected value.After some analysis,the project manager discovers there is a mismatch of competencies in one of the teams.What should the project manager do?

• A ：接受该错配导致项目在最后期限前无法完成的风险。 Accept the risk of the project missing deadlines due to the mismatch.

• B ： 提供适当培训，对该错配予以弥补。 Provide appropriate training to compensate for the mismatch.

• C ：更新项目进度计划，以反映该延误。 Update the project schedule to reflect the delay.

• D ：向团队强调达到商定的最后期限的重要性。 Emphasize to the teams the importance of meeting the agreed deadlines.

正确答案：B

解析：《敏捷实践指南》34页，4.2.1-仆人式领导的职责。能力错配，不具备项目所需要的能力，典型的考察培训的情景，所以选项B正确。选项A，选择接受的策略，通常是在面对风险无能为力或者风险较小时，能力错配导致的风险不符合上述条件。选项C，同样，在尚有解决办法之前就选择了接受策略。选项D，“总是超过最后期限”，说明靠团队自身的努力已经无法延误的问题，需要项目经理提供帮助扫清障碍。

6、

[多选]

一位关键的项目相关方在一个复杂的敏捷项目开始时就表现出兴趣，但随着冲刺的推进，由于需要承担额外职责，该关健相关方参与度下降。几个冲刺过后，该关健相关方拒绝了一项功能方面的可交付成果。下一个冲刺期间，团队需要对被拒绝的可交付成果进行返工，项目经理本应采取什么措施来避免发生这种情况？

105.A key project stakeholder showed interest in the beginning of a complex agile project,but has become less involved as the sprint has progressed due to additional responsibilities.A few sprints later,the key stakeholder rejected a feature deliverable.The team is reworking the rejected deliverable for the next sprint.What should the project manager have done to avoid this situation?

• A ：记录项目愿景和目标。 Documented the project vision and objectives.

• B ： 分析相关方属性中的变化。 Analyzed the changes in stakeholder attributes.

• C ：让关键相关方参与决策过程。 Involved the key stakeholders in the decision-making process.

• D ：根据相关方的需要对相关方沟通进行定制。 Customized stakeholder communications based on the stakeholders’ needs.

正确答案：B

解析：《PMBOK》第6版530页，13.4-监督相关方参与。非常典型的相关方在项目实施过程种的变化。做为项目相关方，在项目启动阶段，通常会表现的比较积极和乐观，但是随着不断的将资源投入到项目中，相关方对于项目的态度会发生变化，会因为见到资源的日益消耗，对项目的态度由积极转变为消极甚至抵制。相关方所发生的这些变化，在对相关方进行管理时要进行定期的跟踪和分析，进而调整调动相关方参与项目的策略，选项B正确。选项A，项目的目标和愿景即使不发生变化，相关方对于项目的态度仍然会发生变化。选项C，越让关键相关方参与到决策过程越容易诱发相关方态度上的变化，因为在决策的过程中可以看到资源的投入与消耗。选项D，导致问题的根源不在于沟通不畅。

7、

[多选]

一位项目经理正在开展一个软件开发项目。一位团队成员抱怨称，由于该项目中的任务都很简单，不需要进行质量控制。项目经理明白，将质量管理计划从项目中砍掉也有助于省钱，这对该客户非常重要。项目经理应该做什么？

A project manager is working on a software development project.A team member complains that since the project tasks are very simple,there is no reason to perform quality control.The project manager understands that removing the quality management plan from the project will also help to save money,which is important to the customer.What should the project manager do?

• A ： 制定质量管理计划，因为质量管理与成本和进度计划管理同等重要。 Develop the quality management plan,as quality is as equally important as cost and schedule management.

• B ：将没有质量管理计划就开始开展项目登记为风险，并将节省的预算分配到管理储备之中。 Register starting the project without a quality management plan as a risk,and allocate the budget savings to the management reserve.

• C ：获得管理层的确认，团队成员拥有足够的经验，可在不进行质量控制的情况下开发软件。 Get confirmation from management that the team member has enough experience to build software without quality control.

• D ：让客户在接受项目可交付成果之后安排进行外部质量审计，并减少项目预算。 Ask the customer to order an external quality audit after accepting the project deliverable,and decrease the budget of the project.

正确答案：A

解析：《PMBOK》第6版277页，8.1-规划质量管理。“任务很简单，不需要进行质量控制”是团队成员提出的主张，是否接受该主张，要进行评估。在评估后，即便认为在不进行控制质量的情况下，发生质量问题的概率处于可接受的界限内，也要将对质量管理形成的共识记入质量管理计划，并获得关键相关方的许可，选项A正确。选项B，只是提到不进行质量控制，即减少测试，并不意味着不编写质量管理计划。选项C，管理层对于质量控制程序的认可，要依赖于书面呈批的质量管理计划。选项D，客户接受可交付成果的条件中通常要求提供质量审计报告，不会在接受可交付成果后再安排审计。

8、

[多选]

与关键相关方一起对项目管理计划审查后，项目经理被告知18个月的发布计划是不可接受的，产品应在6个月内推出，根据新的时间表，项目经理该做什么？

After reviewing the project management plan with key stakeholders,the project manager was told that an 18-month release plan was unacceptable and the product should launch in six months.Based on the new timeline,what should the project manager do?

• A ： 审查项目待办事项列表，查明哪些是高优先级事项，并指出符合预期期限的最小可行性产品(MVP)。 Review the project backlog looking for high-priority items and come up with a minimum viable product(MVP)that fits the expected timeline.

• B ：与相关方一起回顾关键路径，解释为什么不可能在预期期限内交付范围内的所有成果。 Go over the critical path with stakeholders,explaining why it is not possible to deliver all the scope in the expected timeline.

• C ：寻求发起人批准将项目预算增至三倍，增加雇佣人员，以弥补被压缩的进度计划。 Seek approval with the sponsor to triple the project budget,hiring more people to compensate for the compressed schedule.

• D ：制定加班计划，运用赶工和快速跟进方法，并将失败的风险告知项目相关方。 Plan for overtime.apply crashing and fast tracking,and share the risk of failure with project stakeholders.

正确答案：A

解析：《敏捷实践指南》22页，3.1.3-增量型生命周期的特征。“项目经理被告知18个月的发布计划是不可接受的，产品应在6个月内推出”，关键相关方迫切需要尽早提供产品来赢得市场竞争，所以在18个月后才能提供产品，会失去推广窗口期，进而导致竞争失利。要能够尽快的推出所需产品，就需要对产品功能进行梳理，梳理出哪些功能和需求具有高优先级，在6个月后推出的首款产品中要具备这些必备的功能，从而能够以最小的成本、最快的速度来获得用户反馈和市场验证，尽早获取价值。这种具备了主要功能及特色的产品被称为MVP（Minimum Viable Product，MVP），所以A选项正确。选项B，对于项目经理来说，项目的成果是为了满足商业需要，所以即便通过解释说服相关方接受了18个月工期的进度安排，从项目的最终目标来看，项目也处于失败的边缘。选项C，最小可行性产品（MVP）不仅仅是考虑快，还要兼顾最小的成本投入，所以为了快而增加资源投入，违背了MVP的管理原则。选项D，与C同理。

9、

[多选]

公司新任项目经理发现，项目可能会错过一个即将到来的截止期限，因为项目之前由于缺少资源而发生过几次延迟，项目经理接下来该做什么？

A project manager who is new to an organization observes that an approaching deadline is likely to be missed because there have been some delays on the project due to a lack of resources. What should the project manager do next?

• A ：查阅里程碑列表，确定哪些任务可以快速跟进。 Review the milestone list to determine which tasks can be fast-tracked.

• B ： 审视风险管理计划，识别应对策略。 Review the risk management plan to identify the response strategy.

• C ：组织团队会议，讨论接下来的行动步骤。 Organize a team meeting to discuss the next course of action.

• D ：将问题上报发起人，向其汇报情况。 Escalate the issue to the sponsor and debrief them about the situation.

正确答案：B

解析：《PMBOK》第6版405页，11.1.3.1-风险管理计划。“可能会错过一个即将到来的截止期限”，处于冲刺阶段的各位同学，看到“可能”这个关键词，已经意识到了这与风险管理相关，会在4个选项中寻找与风险登记册有关的信息，但是很遗憾，均没有。那么该如何选择？在识别到风险后，需要对风险展开分析评估加深理解，根据对风险的认知，结合在风险管理计划中列出的常见风险的应对策略（例如财务风险通常采用转移的策略等），编制具体的风险应对计划。因此，符合这一管理路径的唯有B选项。选项ACD，均属于在编制风险应对计划中考虑到的方法，这种极具场景化的描述通常都是干扰项，因为相互之间可以否定。

10、

[多选]

一个新品发布项目处于初期阶段，需求还在不断发展变化。由于市场竞争激烈，客户希望发布产品时保持范国的灵活性，项目团队打算根据对去年交付的一个类似项目所作的预测开始工作。哪种项目方法适合此情景？

A project for a new product launch is in a very initial stage and the requirements are evolving.Due to stiff competition in the market,the customer would like to launch the product keeping the scope flexible.The project team intends to start the work based on the forecast of a similar project delivered last year. Which project approach suits the scenario?

• A ：将之作为一个有多个阶段关口的项目执行。 Execute it as a project with stage gates.

• B ： 将之作为敏捷项目执行。 Execute it as a Scrum project.

• C ：运用与参照项目相同的方法执行该项目。 Execute it using the same approach as the reference project.

• D ：将之作为预测型项目执行。 Execute it as a predictive project.

正确答案：B

解析：《敏捷实践指南》16页，2.4-不确定性、风险和生命周期选择。注意审题，“根据对去年交付的一个类似项目所作的预测开始工作”，并不是根据预测型生命周期工作，也就是说对于新项目所产出的产品范围以去年类似项目的预测为基础，排除选项ACD。但是仍然要保持“范围的灵活性”，即随时要根据市场的反馈来调整产品范围，所以适合采用适应型生命周期进行管理。适应型周期兼具了增量型生命周期的“频繁交付”与迭代型生周期的“循环”，适合对产品进行持续调优，因此选项B正确。

11、

[多选]

在项目开展过程中，项目经理发现几个障碍正使项目难以向前推进，项目经理该做什么来消除这些障碍？

During the course of the project,several obstacles are identified that are preventing the project from moving forward. What should the project manager do to remove the obstacles?

• A ：将情况上报给项目指导委员会。 Escalate to the project steering committee.

• B ： 确定这些障碍的优先级，以便予以解决。 Prioritize the obstacles for resolution.

• C ：实施相关计划，消除这些障碍。 Implement plans to remove the obstacles.

• D ：让项目团队开展其他活动。 Have the project team work on other activities.

正确答案：B

解析：《敏捷实践指南》34页，4.2.1-仆人式领导的职责。解决掉“使项目难以向前推进”的障碍时，要先对障碍进行记录避免遗漏，然后对记录下的障碍列表进行排序，设定解决的优先级和顺序，选项B正确。选项A，在项目的执行阶段，无论是项目发起人还是指导委员会，都不宜涉入项目实施的微观管理，除非需要进行决策。选项C，具体的解决办法依赖于对障碍的分析，位于B选项之后。选项D，障碍仍然存在，逃避不解决问题。

12、

[多选]

某敏捷项目团队正寻求为某项目制定质量标准。项目经理该如何指导他们？

An agile project team is looking to develop quality standards for a project. How should the project manager coach the team?

• A ：坚持要求在进行自动测试的同时实施测试驱动开发。 Insist that test-driven development is implemented along with the automated testing.

• B ：确保当产品负责人同意针对用户故事的所有验收标准均已达到时会提供定义“已完成”（DoD)。 Ensure that the definition of done (DoD)is provided when the product owner agrees that all acceptance criteria have been met for the user story.

• C ：告知团队，为了确保产品负责人接受解决方案，需要进行用户接受度测试。 Inform the team that user acceptance testing is required to ensure that the product owner accepts the solution.

• D ： 确定适合于该项目的工具和技术，并确保尽早以一贯的方式完成测试。 Determine the tools and techniques suitable for the project and ensure that testing is done early and continuously.

正确答案：D

解析：《PMBOK》第6版277页，8.1-规划质量管理。“为项目制定质量标准”，选定合适的质量标准的同时，还需要对如何验证质量水平符合质量标准，如何通过管理质量和控制质量活动来完成质量管理的要求形成共识，记入质量管理计划。编制完成质量管理计划以后，还要将管理质量和控制质量活动贯彻执行，即要按照控制活动要求来进行测试。如果要调整测试方法，需要首先对质量管理计划进行更新后才能执行，不能擅自调整，因此选项D正确。选项ABC，均属于可能采取的控制质量活动。

13、

[多选]

在某项目的一个迭代中，一项已规划的活动变得越发复杂，相关工作应在最短时间内交付，这种情况下应运用什么样的方法？

During an iteration of a project,a planned activity becomes more complex. The work should be delivered in the shortest time possible. What approach should be used in this situation?

• A ：产品负责人将该活动载入产品待办事项列表。 The product owner moves it to the product backlog.

• B ：团队成员引入专业人士提供帮助。 The team members bring in a specialist to help them.

• C ： 跨职能部门的团队成员协同努力完成该活动。 The cross-functional team members work together to complete the activity.

• D ：团队指导者从外部团队成员获得支持。 The team facilitator gets support from external team members.

正确答案：C

解析：《敏捷实践指南》42页，4.3.3-通才型专家。要理解“一项已规划的活动变得越发复杂”，潜台词是当前团队成员应对颇为困难，同时又要保证项目的工期。这时，就迫切需要引入强力的支援。在敏捷实践中，对于支援力量倾向于从组织内部获取跨职能部门的协助，相对从组织外部获取支援，跨职能部门的协作更为紧密和融洽，选项C正确。选项A，“已规划的活动”说明已经位于产品待办事项列表。选项B和选项D，冒然引入外部资源，可能会影响到当前团队的执行效率，所以在迫不得已使用外部资源时，要采用团队扩充的策略。

14、

[多选]

在对某国际公司进行文档审计期间，审计人员发现，最新版本的项目进度计划还是一个月前的版本，尽管项目经理知道项目进度计划最近已经更新，项目经理本应如何处理项目文档？

During a documentation audit of an international company,it was identified that the last version of the project schedule was from one month ago even though the project manager knew it was recently updated.How should the project manager have handled documentation for the project?

• A ： 将文档存入项目管理信息系统(PMIS),并与适当的相关方分享。 Kept documentation in the project management information system (PMIS),and shared it with appropriate stakeholders.

• B ：查阅风险登记册，以确定审计的应对计划。 Reviewed the risk register to identify a response plan for the audit.

• C ：指派一名项目团队成员，以确保所有项目文档都得到更新。 Assigned a project team member to ensure all project documentation was updated.

• D ：定期更新项目管理计划，并以安全的方式将之分享给所有相关方。 Updated the project management plan regularly and had it securely shared with all stakeholders.

正确答案：A

解析：《PMBOK》第6版388页，10.3-监督沟通。审计人员发现了文档未做到及时的更新，要针对审计的结果尽快做出响应，将文档上传至具有文件文档存储能力的项目信息管理系统，即PMIS。同时，在控制文档的查阅权限时，要根据沟通管理计划进行对应的设置，A选项正确。选项B，场景描述中没有提及文档未及时更新之前被识别为一项风险，所以现在它属于问题，记录在问题日志，进行后续的跟踪解决。选项C，项目的进度计划不仅仅是更新的问题，还涉及向关键的相关方进行同步，且在项目经理手里的进度计划已经是最新版。选项D，分享给所有的相关方就错了，对于信息的获取存在着权限差异。

15、

[多选]

某项目团队在完成某任务时发生延误，而结果证明该任务比预估的更加复杂。该任务非常重要，可能会对当前的迭代目标造成影响，以下哪两个方案将有助于团队最初克服该障碍的努力？（选择两项）

A project team is experiencing delays in completing a task that turned out to be more complex than initially estimated.This is a critical task that could impact current iteration goals.What two options will help the team initially address this obstacle?(Choose two)

• A ： 进行根本原因分析。 Conduct a root cause analysis.

• B ：审查并更新依赖关系。 Review and update dependencies.

• C ：创建风险管理计划。 Create a risk management plan.

• D ：将该问题上报给项目发起人。 Escalate the issue to the project sponsor.

• E ： 举行回顾会议。 Schedule a retrospective.

正确答案：A,E

解析：《敏捷实践指南》50页，5.2.1-回顾。延误可能影响到项目目标的达成，为了解决障碍，需要对导致延误的问题进行分析，找到问题的根源。同时，针对问题的分析结果，要在回顾上达成共识，形成行动方案，尽量避免在未来的冲刺中再次出现类似的问题和障碍，因此选项AE正确。选项B，导致延误的表面原因是“任务比预估的更为复杂”，并不是任务之间的依赖关系。选项C，在敏捷实践中，对于风险的管理会采用在团队中形成风险管理的意识，不会采用正式编订的风险管理计划（敏捷价值观之一：可用的软件而不是完整的文档）。选项D，在项目执行阶段，要避免发起人涉足微观管理。

16、

[多选]

某供应商告知项目经理一位关键资源将长时间休假。项目团队对该供应商待交付的可交付成果进行审查后发现了一个替代解决方案，但这会产生额外成本，该项目目前正按进度计划进行，预算略有富余。项目经理接下来该做什么？

A vendor informed the project manager that a critical resource will be on a long leave of absence.The project team reviewed the pending vendor deliverables and identified an alternative solution,but the solution will incur an additional cost.The project is currently on schedule and slightly under budget. What should the project manager do next?

• A ：进行成本效益分析。 Perform a cost-benefit analysis.

• B ： 实施整体变更控制。 Perform Integrated Change Control.

• C ：实施风险应对。 Implement risk responses.

• D ：请求安排替代资源。 Request a replacement resource.

正确答案：B