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一、问题描述

安装完毕pr2018后，打开没有紫色弹窗出现，直接在桌面生成“Adobe Premiere Pro_2022-07-13_145739_DESKTOP-XXXXXX.crash”文件 ，软件无法打开。

二、问题排查

1、查看报错信息，发现是“ZXPSignLib-minimal.dll”库报错，尝试拷贝别的电脑上可以正常运行的同安装包安装目录下的ZXPSignLib-minimal.dll至本机安装目录下，问题未解决。



2、因本机安装了pr2021，尝试拷贝2021安装包内的ZXPSignLib-minimal.dll至2018目录中，软件可启动（有紫色框），但进入界面后闪退。

3、继续查看报错信息，发现此时是plugplug.dll库报错。



4、拷贝2021目录内的库至2018，软件无法启动，在金山毒霸中下载该库，拷贝至2018目录内，问题解决。软件可正常启动。