上篇文章分享了影响国际短信到达率的几个主要因素,那我们知道原因后,又该如何调整优化提高国际短信到达率呢?主要从下面几个方面进行参考。
1.检查国际短信的内容,避免出现违禁词汇
国际短信的内容也是影响短信到达率的主要因素之一。企业在发送国际短信前,需要了解不同国家地区的违禁词、发送规则和当地运营商的注意事项,检查国际短信的内容中是否包含违禁词,针对违禁词汇进行修改。同时还需要注意国际短信内容中的符号问题,如果短信文案是全英的内容,标点符号也需要注意使用英文的,否则国际短信的计费模式也会受到影响。同时不建议添加特殊符号和表情包,尽量使用逗号和句号等国际常用符号,避免出现乱码等情况。
2.创建分组列表,突出国际短信重点内容
企业可根据用户性别、年龄、地区、工作时间、行为特征等等划分成不同的分组和标签,注意各个国家或地区的本地化和语言使用方面的问题,发送有针对性的国际短信,提高用户的接收率和短信的阅读率。
那如何让企业的短信在用户消息列表中脱颖而出呢?我们建议发送有价值、能激发用户兴趣的内容。企业在编辑文案时应突出重点内容,使文案简短又清晰表达出主题要点。
3、控制国际短信的发送数量和时间
国际短信的并发数和平均响应时间比较小,为了保证国际短信的到达率,短时间内最好不要提交过多的短信,建议每次短信发送条数不超过10000条,分批次发送国际短信,到达率与到达速度也会相对提高:由于海内外存在时间差,为确保客户在合适的时间收到企业发送的国际短信。企业可对目标用户进行研究分析,了解更多关于发送国际短信的最佳时间,例如哥伦比亚不允许在周一至周日晚上 8 点至早上 8 点发送促销/营销/财务等内容的国际短信。定时发送国际短信,以便达到更好的效果。
4、选择专业正规的国际短信平台
市场上国际短信服务平台良莠不齐,选择一家专业正规的国际短信服务商,对通道质量进行把控,可以为企业选择最适合的国际短信通道,同时也会协助客户审核短信文案,测试发送效果,可以保证国际短信通道的稳定性,提高国际短信的到达率。