用户增长
是什么?上一篇文章中,我们从新老客的角度进行定义:
新客增长:一般指通过渠道、运营活动、品牌广告、利益点带来的新增;
老客增长:一般指通过运营手段转化新客,让来过的用户再来,即用户留存。
用户增长了,然后呢?还得看“用户留存”。
用户留存
是很多产品运营的目标,用户留存能够检验产品的价值,产品是否真正为用户提供了可长期使用的功能,留存之后,我们需要考虑用户口碑,通过用户的广泛分享带来更多的新客增长,从而实现产品的规模化营收。
用户增长的前提
好的产品表现是用户增长的前提。那么什么是好的产品呢?好的产品表现可以从下面三个维度来判断。
能不能满足用户的刚性需求
。这主要与产品的核心功能有关,举个例子,p2p满足用户的理财需求、微信满足用户的社交需求、淘宝满足用户的购物需求,所有的用户增长都是在满足用户核心需求的前提下展开的。
用户的留存率
。因为用户的留存率能反映出你的用户体验、产品粘性,一个产品只有真正有价值,能够满足用户的需求,才能提高用户的留存率,为什么留不下用户?那肯
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