摘要：
伴随着信息技术的飞速发展及互联网的广泛应用,信息软件系统的研发质量和效率已经越来越重要,软件测试作为信息系统建设的一个重要环节,很多企业选择进行测试外包来提高项目的整体效率和节约成本。受利率市场化、民营银行和互联网金融等因素冲击下,创新思维、降本增效是我国商业银行的必由之路。而商业银行在自身科技投入有限,但信息化步伐加快的形势下,逐渐选择通过引入软件测试外包服务来降低成本、提高效益。本文针对我国商业银行测试外包现状和管理过程中存在的风险,运用所学习的项目管理和风险管理理论知识,针对商业银行软件测试外包管理过程中存在的风险和实践中所存在的问题,采用采用文献研究和实证分析相结合、理论与实践相结合的方法进行研究。从测试外包管理者的角度出发,以实际管理过程中的问题为基础,结合通过软件项目风险管理中风险识别、风险评估、风险分析、风险应对和风险应对等理论和方法,识别其中存在的潜在风险,着重从人员风险技术能力风险、质量风险、安全风险四个方面分析。从项目管理和甲乙方合作共赢的角度,兼顾各方利益,追求全局利益最大化的管理计划。结合软件测试外包管理过程的现状,分析存在的风险,从具体到宏观、从理论到实际,最后针对商业银行软件测试外包管理提出了风险应对措施和管理优化建议。
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