天翼宽带障碍处理知识库v11
天翼宽带障碍处理知识库
2010年9月
天翼宽带知识库1
1概述4
2固网宽带5
2.1业务介绍5
2.1.1宽带上网5
2.1.2IPTV6
2.1.3VOIP10
2.1.4其他业务12
2.2接入方式12
2.2.1ADSL12
2.2.2LAN14
2.2.3PON15
PON定义及组成15
主要的PON技术16
FTTX组网方式18
2.2.4WIFI21
2.3终端22
2.3.1普通ADSL MODEM22
2.3.2家庭网关24
接口介绍24
配置管理25
2.3.3机顶盒29
2.3.4VOIP硬终端29
2.4常见故障分析29
2.4.1无法连接上网29
2.4.2上网常断线30
2.4.3网速慢31
2.4.4连接成功但所有网页打不开32
2.4.5部分网站无法浏览32
2.4.6IPTV常见故障33
2.4.7家庭网关常见故障35
2.4.8PON常见故障41
EPON业务不通故障41
EPON业务丢包或者时延大故障42
EPON用户业务时通时不通故障44
ONU注册不稳定故障45
ONU注册不上故障46
3无线宽带47
3.1业务介绍47
3.1.1宽带上网47
无线网络接入鉴权48
CARD50
WAP51
3.1.2VPDN5